“面子”受到损伤的谈判者会拒绝对方的任何提议和要求。打破该僵局主要靠（）。

涉及交易中的谈判的基本原则有（）

谈判调动与操纵的三要素是（）

还价策略的精髓是（）。

谈判组织的领导者是（）

以说服和运用技巧为特点，以找到某种权宜性的、双方都可以接受的方案为谈判目标的谈判风格是（）

推销工作的第一道关口是寻找（）

中间商的选择得当与否间接关系着生产企业的市场营销效果。（）

按服务的地点分类可分为定点服务和（）

顾客在大量的购买活动中，通过选购、使用、评价等一系列活动，对各种商品形成了一种主观的印象，日积月累而成为顾客的（）