简述推销服务的分类。_考试资料网

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问答题简述推销服务的分类。

参考答案： 1.按服务时序分售前、售中、售后服务。
2.按服务的性质分类，可分为技术性、非服务。
3.按服务的地点分...

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1.问答题怎样树立正确的服务观念？

参考答案：

1.顾客的客观要求
2.是市场竞争对企业和推销人员提出的基本要求
3.是商品本身的技术复杂程度日益增强的要求。

2.问答题简述成效失败后的注意事项。

参考答案：

1.避免失态
2.请求指点
3.分析原因
4.吸取教训
5.保留后路

3.问答题简述合同成交后的注意事项。

参考答案：

1.为双方庆贺
2.留住人情
3.索取介绍

4.问答题简述不严格合同条款带来的负面影响。

参考答案：1.使买卖双方在日后具体执行合同时，对合同的理解出现分歧，导致合同无法顺利履行
2.发生某些意外的情况时，无据...

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5.问答题简述处理顾客异议的主要办法。

参考答案：1.转折处理法：根据有关事实和理由来间接否定顾客意见
2.转化处理法：利用顾客的反对意见自身来处理
...

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6.问答题简述顾客异议的原因。

参考答案：顾客方面的原因：
1.顾客的需求
2.顾客的货币支付能力
3.顾客的购买习惯
4...

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7.问答题简述介绍产品时应掌握的技巧。

参考答案：1.把握兴趣集中点：主要有：商品的使用价值；流行性；安全性；美观性；教育性；保健性；耐久性；经济性。
2.精彩...

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8.问答题拟定访问计划内容是什么？

参考答案：

1.确定访问顾客名单。
2.选择访问路线。
3.安排访问时间与地点。
4.拟定现场行动纲要。
5.准备推销工具。

9.问答题简述约见顾客的意义。

参考答案：1.约见顾客有助于推销人员成功的接近顾客
2.有助于推销售货员顺利开展推销面谈
3.有助于客观地进行...

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10.问答题简述顾客范围的确定。

参考答案：1.根据商品因素确定；
2.结合企业的特点确定：企业所经营的商品的特点；商品的规模也；企业营销的力度和能力；

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