使用CRM能给企业带来的效果呈现为（）。

多项选择题使用CRM能给企业带来的效果呈现为（）。

A.客户资源企业化
B.销售过程规范化
C.快速响应客户服务请求
D.员工日常工作实时了解

1.多项选择题T6企业管理软件的界面风格配置包括（）。

A.企业流程
B.个性流程
C.工作中心
D.总经理

2.多项选择题T6人事10.3中，考勤管理的考勤统计中包括（）。

A.考勤日统计
B.考勤期统计
C.自定义统计
D.考勤期分析
E.考勤异常处理

3.单项选择题T6人事10.3中，薪资管理的薪资公式定义中int代表（）。

A.绝对值函数
B.日期型函数
C.取整函数
D.四舍五入函数

4.单项选择题从管理角度者角度看，通过对客户资源的整合，要达到的目标是（）。

A.客户资源的重复使用
B.实现老客户经营
C.加强与客户的沟通联系
D.客户资源有形化、企业化

5.多项选择题确保及时交货的表现方式为（）。

A.齐套分析
B.库存展望
C.ROP计算
D.委外进程控制

6.多项选择题T6人事10.3中，薪资管理的银行文件格式设置支持的数据类型为（）。

A.数值型
B.备注型
C.文本型
D.参照型
E.字符型

7.单项选择题T6s-预算报销管理系统的汇报关系是以（）为依据搭建而成。

A.部门档案
B.人员档案
C.岗位档案
D.客户档案

8.多项选择题畅捷CRM中客户管理可以实现（）。

A.客户信息统一管理
B.客户分类分级管理
C.客户分配管理
D.客户信息自定义
E.客户信息关联管理

9.单项选择题上年未结算的采购入库单（采购发票）结转到下年，下面哪种说法是正确的（）。

A.结转到下年后，会形成期初采购入库单（期初采购发票）
B.结转到下年后，会形成采购入库单（采购发票）
C.结转到下年后，必须立即结算，要不不能做下年业务

10.单项选择题若某企业销售收入为2000万，销售成本为1500万，经营费用为300万，问营业利润率是多少（）。

A.0.0476
B.0.1
C.不确定
D.0.08