单项选择题构成团队的五要素不包括的是什么()
A.目标
B.人员
C.经验
D.计划
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1.单项选择题哪个方面不是你该注意的工作形象()
A.员工的衣着
B.员工准备的材料的完整
C.材料的仔细
D.顾客的批评
2.单项选择题职业化应从哪方面切入()
A.要求管理者
B.即要求下属,也要适用所有管理者
C.要求下属
D.要求老板
3.单项选择题哪一个不是品牌的三个阶段()
A.让他了解你
B.让他喜欢你
C.让他信任你
D.让他忠于你
5.判断题管理者将权力授出后就无需过问了。
6.单项选择题哪一个行为不是员工‘不用心’的表现()
A.不自觉
B.有错不改
C.业务不熟练
D.不主动
7.单项选择题哪一个不属于公司在企业识别系统应注意的问题()
A.力求统一
B.力求精致
C.简化与精准
D.专业
8.单项选择题技术型管理者往往要管理知识型团队,对这种团队的特点描述错误的是:()。
A.崇尚自我
B.非常关注数字和细节
C.探究问题浅尝辄止
D.对管理有抗拒感
9.单项选择题客户为什么对卖方没有安全感()
A.掩饰问题的真相
B.不和客人沟通
C.业务知识不熟练
D.不专业
10.单项选择题命令和说服是管理者经常采取的两种沟通方式,对它们的描述不正确的是:()。
A.二者都是站在自我的角度
B.二者同样强硬
C.二者都是为了让对方接受自己的意图
D.命令比说服更容易引起对方的情绪反弹