单项选择题（）是指一个领域内，要达到统一的行为标准。
A.形象化
B.标准化
C.规格化
D.理想化
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1.单项选择题在激励员工的方法中，需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法（）
A.智力型
B.关系型
C.效率型
D.威胁型
2.单项选择题下列哪一项不符合有效表达的原则（）
A.对事不对人
B.多提主张少提建议
C.让对方理解自己的意思
D.充分发挥语言的魅力
3.单项选择题三流的企业做（）。
A.品牌
B.销售
C.市场
D.标准
4.单项选择题会议执行过程中导致失败的原因是（）
A.目标欠缺
B.议程欠缺
C.欠缺会议记录
D.少数人垄断会议
5.单项选择题在制定目标过程中，应避免的陷阱是（）
A.不要低估团队
B.不要确定高不可攀的目标
C.不要用太多的文字或数字
D.一定要保密
6.单项选择题开连锁店首先要有（）。
A.管理
B.服务
C.规格
D.标准
7.单项选择题哪一个不属于避免冲突的五不倾向（）
A.不负责
B.不守时
C.不执行
D.不沟通
8.单项选择题哪一个不是人们对冲突看法（）
A.避免冲突
B.协调冲突
C.接纳冲突
D.鼓励冲突
9.单项选择题业绩倍增源动力是（）。
A.市场越来越好
B.让顾客更忠诚
C.销售越来越好
D.利润就更高
10.单项选择题促销活动的跟进与执行活动的动员，首先是要（）。
A.提升员工的执行力度
B.增加顾客忠诚度
C.扩大市场
D.以上都是
