单项选择题在营销过程中怎么判断个人需求（）
A.通过公司和个人的需求
B.满足个人
C.对客户理解
D.想客户的想法
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1.单项选择题客户关系管理第一大点是什么（）
A.进行动态的分析
B.进行静态的分析
C.想客户的想法
D.进行条例分析
2.单项选择题沟通三部曲中的A代表的是什么（）
A.想
B.走
C.问
D.看
3.单项选择题说话也是门艺术，与客户沟通也是有讲究的，下列不对的是（）
A.策略
B.方式
C.方法
D.随意
4.单项选择题满足客户需求的方法（）
A.了解他的需求和需要
B.对客户信任
C.对客户理解
D.听他的意见
5.单项选择题客户公司最在乎的是什么（）
A.形象
B.财政
C.绩效
D.外貌
6.单项选择题怎样做一个合格的员工（）
A.和客户拉关系
B.提升自己的文化素养，外在形象
C.请老板吃饭
D.良好的表现
7.单项选择题怎样抓住客户（）
A.聆听客户的唠叨，迅速的回应客户的需求
B.让他知道你的美貌
C.满足需求
D.看他的心情
8.单项选择题怎样让客户接受你的产品（）
A.解决客户反馈的问题
B.帮助客户达成他的目的，解决他的个人需求
C.和客户常联系
D.得到客户的好感
9.单项选择题怎样更好的塑造公司形象（）
A.得到更多客户的认可，和好评让客户为我们做宣传
B.让更多人注意到公司
C.和客户搞好关系
D.提供良好的服务
10.单项选择题应对客户公司的需求和处理方法（）
A.物美价廉，比别人更便宜更可靠
B.好的处理与客户的关系
C.得到客户的同情
D.得到客户的好感
