顾客关系管理，关系营销，数据库营销三者关系错误的是（）

当代最具有个性的“新新人类”的消费活动中，遵循自己独有的生活方式，标新立异.张扬个性.追求与众不同成为他们选择商品的首要标准，属于（）

从营销者角度出发，各个企业的许多市场营销活动都可以臂式，作为对购买者行为的刺激下列错误的是（）

顾客关系管理的产生条件有（）

顾客关系管理理论的产生包括哪几个方面？（）

哪个不是顾客对商品认识过程的阶段？（）

即使商品有问题使他们感到不方便，他们也不会用抱怨的方式来麻烦你是属于（）

顾客关系管理可以给顾客带来更多的价值，具体的区别顾客价值方法是（）

按照顾客购买决策的风险程度下列错误的是（）

喜悦或大笑时眼睛半闭或者全闭是属于顾客情感的（）