问答题

【简答题】游客与你发生争执时，导游员该怎么办？

答案：俗话说：“人贵有自知之明”。自知肚量小的导游员，在与游客交流中首先要有服务意识，要充分认识到自己是一个导游员的角色。除此...

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【简答题】游客与寺院僧人发生争执，导游员该怎么办？

答案：发生此类事情，说明导游员事先没有交代清楚，游客也不懂得寺院规矩。此时，导游员应该既热情又有礼貌地将游客请出方丈室，一方面...

【简答题】游客与人发生争吵，导游员该怎么办？

答案：导游员在旅途中要经常提醒游客讲究文明、注意安全，同时也要把当地的情况时常与游客沟通，提倡文明旅游。但如果发生游客与人发生...