随着网络技术的发展，IDS受到的新的挑战中，不包括以下哪个选项（）

服务级别协议模板中，服务报告和评审建议几个模块（）

IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别（）（1）故障解决（2）在线支持（3）健康检查（4）补丁安装（5）值守服务（6）安装配置服务（7）软件支持服务（8）系统状况评估（9）性能优化

恶意代码通常分为（）

灾难恢复是指生产运行中（）出现故障而导致整个系统部分或全部不能正常工作时，所必需采用的相应的恢复手段及对生产系统可能造成的损失的评估。

信息技术服务运行维护标准的应用价值，下列描述不正确的选项是（）

运营级别协议的文档主要是哪类（）

备份窗口选择时，若备份速度不能满足要求，其最佳速度的计算流程为以下哪些选项（）（1）确定备份数据量及数据压缩比；（2）根据控制器类型推算出单驱动器的备份速度；（3）确定必需的备份窗口；（4）计算出单驱动器所需备份时间；（5）确定所需的驱动器数目；（6）计算关键数据的冗余量；（7）确认数据丢失量的可接受阀值。

现行的密码算法主要包括（）

一个完整的PKI系统必须具有哪些基本构成部分（）