单项选择题对于见面礼节中的介绍,正确的介绍顺序是()
A.先把女士介绍给男士
B.先把年长介绍给年轻人
C.先把职位高者介绍给职位低者
D.先把主人介绍给客人
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1.单项选择题是导游服务的工具,也是导游员最重要的基本功的是()
A.导游专业知识
B.导游语言
C.导游文化基础知识
D.政策法规知识
2.单项选择题在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员进行综合分析应遵循的原则是()
A.合理而可能
B.维护游客合法权益
C.经济效益和社会效益相结合
D.安全第一
3.单项选择题下列属于小包价旅游可选择部分的是()
A.机场至饭店的接送
B.午餐、晚餐
C.城市间交通
D.住房及早餐
4.单项选择题所谓“导游服务集体三成员的共同任务,同时也是他们协作共事的基础”指的是()
A.景点讲解
B.旅游生活服务
C.核对旅游计划
D.执行、落实旅游合同计划
5.单项选择题外国旅游者来中国携带的外币可以在中国银行及各兑换点凭护照办理兑换,并填写“外汇兑换证明”,此单的有效期是()
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.9个月
6.单项选择题我国旅行社按经营业务范围分为()
A.组团社、地接社
B.国内旅行社、国际旅行社
C.合作经营旅行社、合资经营旅行社
D.旅游批发商、旅游零售商
7.单项选择题不仅是招揽游客的口号,更是旅游行业的服务宗旨和行动指南,也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是()
A.宾客至上
B.安全第一
C.认真负责
D.一视同仁
8.单项选择题外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用,这体现了导游服务的()
A.文化性
B.涉外性
C.社会性
D.服务性
9.单项选择题导游工作是一种社会职业,对导游来说是一种谋生的手段,这体现了导游服务的()
A.社会性
B.服务性
C.经济性
D.涉外性
10.多项选择题下面属于帝王陵墓的封土形式有()。
A.方上
B.宝城宝顶
C.以水为墓
D.以山为灵
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在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
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全陪导游的作用是什么?
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地陪在送行前的业务有哪些?
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游览一景点时,有位客人因一脚踏空而闪了脚踝,伤了手臂,导游员应该怎样处理?
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旅游团队中导游人员协作共事的原则是什么?
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导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
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在景点游览中,地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解?
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对入境旅游团的旅游者和领队的证件,地陪应注意些什么?
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