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柔情管理的特征包括（）

A.尊重
B.关爱
C.深入的关怀
D.体贴

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A.过高看重自己的价值
B.推脱
C.利益冲突
D.忽视其他人的价值

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系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则包括（）

A.认知法则
B.沟通法则
C.柔情法则
D.诚爱法则