按照修缮规模划分，房屋修缮包括（）。

多项选择题按照修缮规模划分，房屋修缮包括（）。

A.翻修
B.大修、中修、小修
C.防水修缮
D.装饰修缮

1.多项选择题物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节（）。

A.物业的接管验收
B.用户入住
C.签订业主公约
D.档案资料的建立
E.首次业主大会的召开和业主委员会成立

2.多项选择题物业服务公共关系的基本原则包括（）。

A.真实诚信
B.平等互利
C.服务社会
D.科学指导

3.多项选择题物业服务企业具有的特征是（）。

A.企业化
B.专业化
C.经营化
D.盈利化

4.多项选择题住宅共用设施一般包括：（）。

A.电梯
B.消防设施
C.照明
D.池
E.井
F.绿地
G.沟渠

5.多项选择题房屋修缮的特点包括（）。

A.经常性
B.复杂性
C.计划性
D.限制性
E.技术规定性
F.综合性

6.多项选择题物业服务风险的性质包括（）。

A.可预见性
B.不可预见性
C.不确定性
D.可控性
E.市场性

7.多项选择题物业信息和信息流的特点有（）。

A.多样性
B.持续性
C.科学性
D.动态性
E.基础性

8.多项选择题物业安全管理包括（）。

A.治安管理
B.消防管理
C.防火管理
D.交通管理
E.车辆道路管理

9.多项选择题对物业危房的使用管理一般按以下情况处理（）。

A.观察使用
B.调查使用
C.处理使用
D.停止使用
E.整体拆除

10.多项选择题在物业管理日常服务中，主要涉及到的物业管理风险有：（）。

A.房屋及其设备、设施的维修、保养风险
B.环境卫生和园林绿化管理的风险
C.物业管理区域秩序管理的风险
D.商业经营服务工作的风险
E.消防管理与车辆管理的风险