单项选择题QFD的最关键也是最困难的环节是()
A.识别技术要求
B.评价产品和服务
C.了解顾客的真实需要和期望
D.把顾客需要与技术要求结合起来
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题生产提供过程的有效性首先取决于()
A.生产提供过程设计
B.产品质量设计
C.支持过程设计
D.服务过程设计
2.单项选择题通过对人的需要给予适当的满足或限制的方法,来改变某些行为的动机,从而影响其行为的过程的是()
A.奖励
B.鼓励
C.激励
D.奖惩
3.单项选择题任务在数量、质量和效率等方面完成的情况通常指的是()
A.成绩
B.业绩
C.绩效
D.效果
4.单项选择题人力资源管理最基本的环节和整个人力资源管理的基础是()
A.职位说明
B.职称分析
C.职责说明
D.职务分析
5.单项选择题下面的陈述中哪一句阐述的是组织的使命()
A.“在民用飞机领域中成为举足轻重的角色”
B.“创建世界一流大学”
C.“使汽车大众化”
D.“为人类的幸福和发展做出技术贡献”
6.单项选择题称为“关键信念”,它是一个组织所拥护和信奉的东西,是一个组织最重要的和永恒的信条,是一小部分不随时间的变化而改变的原则的是()
A.价值观
B.核心价值观
C.企业理念
D.企业价值
7.单项选择题在组织的社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是()
A.管理者未感到有义务满足其他的社会需要
B.管理者承认他们对员工的责任
C.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任
D.管理者感受到他们对社会整体负有责任
8.单项选择题企业追求有利于社会的长远目标的一种义务是()
A.企业责任
B.社区责任
C.社会责任
D.公民责任
9.单项选择题分类统计、相关分析和风险分析是()
A.简单的因果分析
B.单变量分析
C.数据语义分析
D.双变量分析
10.单项选择题顾客关系管理的简称是()
A.SCM
B.ERP
C.CRM
D.DM
最新试题
产品或系统发生失效(故障)后,使其恢复到规定状态所进行的活动是()
题型:单项选择题
假设可用性为0.89,如果平均修理时间为1.5小时,则平均失效间隔(MTBF)为()
题型:单项选择题
我国的认可机构包括()
题型:多项选择题
矩阵图中表示相关程度的符号有()
题型:多项选择题
我国实行统一的认证认可监督管理制度,其直接负责部门是()
题型:单项选择题
()的职能是制定认可准则,并依此展开对认证机构、检查机构、实验室和审核人员的资格认可。
题型:单项选择题
在矩阵图中,表示强相关关系的符号是()
题型:单项选择题
企业提高产品质量和发展品种的重要手段是()
题型:单项选择题
在国际现行的各种类型的认证制度中,最简单、最有限的产品认证形式是()
题型:单项选择题
T型矩阵图由()个L型矩阵构成。
题型:单项选择题