单项选择题一旦谈判陷于僵局，谈判各方应探究（）。
A.原因
B.结果
C.亲和力
D.技巧
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1.单项选择题市场需求对价格最为（）。
A.稳定
B.敏感
C.随机
D.隐蔽
2.单项选择题成本的高低直接影响着（）。
A.服务满意度
B.经营成果
C.客户忠诚度
D.产品质量
3.单项选择题商品的报价是在成本的基础上加上合理的（）。
A.利息
B.利润
C.税费
D.税金
4.单项选择题询价的特点是公开、笼统地表示某一商务活动的（）。
A.规定
B.意图
C.思路
D.实际
5.单项选择题询价是指交易的一方以口头或书面的形式向另一方发出（）。
A.要约邀请
B.交易信息
C.中标承诺
D.询价需求
6.单项选择题在利益上做出让步，目的是以己方的让步换取对方的合作与让步，这种让步属于（）。
A.虚置让步
B.实质让步
C.象征让步
D.主要让步
7.单项选择题正确对待僵局的对策是（）。
A.采取措施缓和
B.躲避僵局
C.迁就对方
D.向对方提出更高条件
8.单项选择题针对谈判对手的首次报价，己方做出反映的报价属于（）。
A.询价
B.报价
C.还价
D.讨价
9.单项选择题标志着商务谈判进入实质性阶段的为（）。
A.询价
B.讨价
C.报价
D.还价
10.单项选择题以更大的数量购买的口吻向对方讨价的方法属于（）。
A.多次法
B.假设法
C.举证法
