去电话时要考虑对方是否正在（），如国外还应考虑时差。

单项选择题去电话时要考虑对方是否正在（），如国外还应考虑时差。

A.上班
B.休息
C.开会

1.单项选择题在交谈中，给予对方以亲切或全神贯注的（），会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。

A.眼神
B.笑容
C.态度

2.单项选择题当（）接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”，并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。

A.右手
B.双手
C.左手

3.单项选择题向对方递交名片时，名片应朝向（），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。

A.自己
B.他人
C.对方

4.单项选择题在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行（）。

A.鞠躬礼
B.拱手礼
C.握手礼

5.单项选择题握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（）伸手。

A.先
B.后
C.同时

6.单项选择题介绍他人时一般按尊者（），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。

A.居前
B.在前
C.居后

7.单项选择题自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（）。

A.详尽
B.简洁
C.标准

8.单项选择题拜访客人时间不宜（），适时告辞。

A.太长
B.太短
C.早

9.单项选择题访友要事前约好，（）。

A.提早到达
B.依时赴约
C.稍晚一点到达

10.单项选择题送客时，最好让客人（）才回身。

A.出门后
B.离开视线范围以外
C.转身后