单项选择题临时用电时间最长不超(),否则,所交纳的临时接电费用不退还。
A.6个月
B.3个月
C.1年
D.3年
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1.单项选择题经办人身份证资料包括()。
A.身份证
B.户口本
C.回乡证
D.以上都是
2.单项选择题过户需要()签名盖章确认。
A.新客户及新客户缴清电费
B.新、旧客户双方
C.旧客户签名
D.供电部门签名
3.单项选择题窗口业务受理客户对工作人员的服务满意度要达到()
A.95%
B.98%
C.99.5%
D.100%
4.单项选择题报装所需资料需提供()和复印件,并须在复印件上面加盖公章(签名)以作确认。
A.营业执照
B.产权证
C.身份证
D.原件
5.单项选择题315KVA及以上工程不少于()次中间查验。
A.1次
B.2次
C.3次
D.5次
6.单项选择题10KV客户用电业受理书受理主要内容不包括()
A.新装
B.减容、迁移
C.暂停、恢复暂停
D.增容
7.单项选择题对两部制电价用户,按替换前容量为315KVA,替换后的变压器容量250KVA,替换后计收基本电费容量为()
A.不收
B.250KVA
C.315KVA
D.合计
8.单项选择题处理故障报修业务时,呼叫中心客服代表询问基本情况,输入客户基本信息,对属于抢修范围内的故障停电,填写故障时间、故障地点、故障范围,进入故障抢修流程,将业务工作单传递给()。
A.急修部门
B.营业部
C.配电部
D.综合部
9.单项选择题呼叫中心座席人员生成并传递任务单时限()
A.≤1分钟
B.≤5分钟
C.≤20分钟
D.≤30分钟
10.单项选择题呼叫中心对客户的答复率应达到()。
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
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用电检查人员对超过周期未进行试验的客户,未向客户发《用电检查结果通知书》而发生客户因电气设备自身而引发的事故的,视为检查不到位。
题型:判断题
属自来水供应业的用电客户不应执行丰枯峰谷浮动电价。
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农业育苗、育秧和提高地温等电热用电应执行非居民照明电价。
题型:判断题
《电力法》指出,我国现行的电价管理政策是:“电价实行统一政策、统一定价原则,分级管理。”
题型:判断题
客户由两条线路供电并分别安装最大需量表和按最大需量方式计收基本电费,基本电费按需量值最大的一条线路来计收。
题型:判断题
供电企业对欠费用户可以立即停止供电。
题型:判断题
供电企业必须配备用于临时供电的发电车,以加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。
题型:判断题
电力企业的销售收入主要是电费收入。
题型:判断题
客户办理暂拆时,应与供电企业结清所有电费。
题型:判断题
居民生活用电不执行功率因数调整电费。
题型:判断题