判断题企业通过电子商务可以直接面对生产企业,了解顾客需求的变化,从而提高企业的市场反应能力,使企业及时捕捉商机,促进企业的发展。
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CRM是一种管理理念,其核心思想就是以客户为中心。
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每一营销渠道都将产生不同水平的销售额及成本,制造商首先应考虑的就是自组销售队伍或者通过销售代理商来进行。
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理想分销商的位置应该是顾客客流量小的地方。
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客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。
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