单项选择题营销员()的一个办法就是开发出一套营销计划,这套计划通过有影响力的中心人物来定位你的产品或服务。
A.回访客户
B.解决困难
C.避免虚伪
D.战胜拒绝
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1.单项选择题为加深营销员与顾客间的关系,增进感情和友谊,最好的办法就是多多接触,所以营销员要拿出相当的时间进行()
A.回访
B.联络
C.建立友谊
D.调研
2.单项选择题在客户网络中,()是核心,它是网络具有辐射和扩张能力的保证。
A.潜在客户
B.新客户
C.老客户
D.大客户
3.单项选择题()也称“需要-满足”策略,是一种创造性营销,要求营销员有较高的营销技艺,使客户感到营销员成了他的“通信参谋”,是值得依赖的行家。
A.针对性策略
B.诱导性策略
C.相对性策略
D.一般性策略
4.单项选择题营销员应付拒绝的重要武器是(),关键是对电信企业和电信产品的信心,营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益,而不能客户说不好,自己也觉得有问题。
A.价格
B.信心
C.质量
D.服务
5.单项选择题()策略也称诱导性策略,是通过交谈引起客户某方面的需求,再根据客户的需要推荐合适的电信产品,进一步诱发客户的购买欲望。
A.中介式营销
B.刺激-反映
C.了解-配方
D.需要-满足
6.单项选择题()策略也称试探性策略,是在客户并不确定购买,营销员不了解客户需要时常用的策略。
A.刺激-反映
B.了解-配方
C.需要-满足
D.中介式营销
7.单项选择题()不但表现为一个人怎样说话好听,而且表现为他能将自己想说的话强咽下去。
A.圆滑态度
B.社交知识
C.笑要适时
D.销售意识
8.单项选择题营销员有良好的()能力,可以博得客户的欢心,获得友谊,使人乐于与其交往,有助于说服顾客,从而取得良好的推销业绩。
A.语言修养
B.语言素质
C.语言表达
D.语言技巧
9.单项选择题()是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易,这不仅需要掌握说服顾客的知识,具有说服顾客的能力,还必须对自己的工作充满信心。
A.自信
B.宽容
C.耐心
D.热情
10.单项选择题营销员应文明礼貌,统一着装,说文明用语,()
A.可以讲本地方言
B.不说服务忌语
C.可以脱岗
D.不打电话