用于全国或地区性大范围的危机事件，适用于受害者众多，单独的沟通无法完成的情况...

单项选择题用于全国或地区性大范围的危机事件，适用于受害者众多，单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是（）。

A.现场沟通
B.新闻公告
C.电话和信件
D.接待中心

1.单项选择题明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。

A.原则
B.基础
C.阶段
D.定位

2.单项选择题政府危机公关的性质不是管制，不是斗争，而是（）。

A.规制
B.服务
C.治理
D.追偿

3.单项选择题政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于（）。

A.公众知情
B.展现成效
C.互动
D.思路

4.单项选择题以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别（）。

A.属地识别
B.行业识别
C.性质识别
D.主管部门识别

5.多项选择题政府危机公关的全面应对，包含哪些内容（）。

A.领导带头，权威表率
B.稳定人心，做好服务
C.新闻发布，引导舆论
D.组织力量，落实措施

6.多项选择题SWOT分析主要从哪些方面对政府需要应对的环境和自身能力等进行识别（）。

A.危机应对的劣势
B.危机应对的优势
C.危机应对的机会
D.危机应对的威胁

7.多项选择题按照突发事件的归类标准，公关危机可以归为哪几类（）。

A.自然灾害型
B.事故灾难型
C.公共卫生事件型
D.社会安全事件型

8.多项选择题可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关（）。

A.危机属于人民内部矛盾
B.危机主体是否为政府
C.危机在提供公共服务的范围内
D.危机在法律范围内

9.多项选择题政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（）。

A.危机预案
B.危机识别
C.危机善后
D.危机应对

10.多项选择题政府公共关系中应用媒介的策略有（）。

A.转变观念
B.相互了解
C.主动接触
D.强化监督