促销品价格标签上价格应确保（），发现促销品价签缺失或价格错误时，应立即更换。

加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化（）

分析事故时，应从（）入手，逐步深入到（），从而掌握事故的全部原因。

促销品应确保品质，对临近保质期或外观异样的商品（如包装破旧污损，商品变质变色异味等）应立即（），并上报促销发起单位，进行处理。

加油站盈利能力指标税前利润的计算公式是（）

通过事故应急救援，不能降低危害程度的是（）

事故单位应根据（）提出的预防控制措施，编制整改实施方案或申报技术措施立项报告，经有关部门审查批复后组织实施。

系统应用指对加油站各类信息系统应用的（）评价结果，主要用于评价加油站对信息系统运用，维护的能力。

店面优化提升工作流程分为六个步骤，分别为：（），形成提升报告，报告评估，现场整改，整改效果评估，效果跟踪维护。