关系营销是与（）建立彼此满意的长期关系，以便赢得和维持商业业务。

单项选择题关系营销是与（）建立彼此满意的长期关系，以便赢得和维持商业业务。

A.消费者
B.供应商
C.关键利益相关者
D.分销商

1.单项选择题（）指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让客户实际感知产品或服务的品质或性能。

A.实际营销
B.体验营销
C.体会营销
D.感知营销

2.单项选择题对下游渠道成员来说，过高的市场覆盖率是一种（）。

A.负面因素
B.抵制因素
C.正面因素
D.促进因素

3.单项选择题对消费者来说，渠道的基本意义是（），因为它可以简化搜索和调整分类。

A.满足
B.成本
C.消费
D.便捷

4.单项选择题密切联系客户是指创造客户价值、客户满意和（）。

A.客户满足
B.客户需求
C.客户高兴
D.客户忠诚

5.单项选择题消费者有能力购买商品来满足某种欲望，就形成了对该商品的（）。

A.需要
B.需求
C.要求
D.消费欲望

6.单项选择题制造商不使用中间商的渠道类型是（）。

A.聚焦渠道
B.直接渠道
C.开发渠道
D.垂直渠道

7.单项选择题影响渠道选择的因素是（）。

A.产品特性
B.人员销售
C.定价
D.促销

8.单项选择题在售后服务系统中，最重要的环节是记录顾客的（）。

A.支付
B.投诉
C.订单
D.购买

9.单项选择题一般而言，营销绩效的衡量方法应该是定性的和（）。

A.可控的
B.可靠的
C.定量的
D.可探究的

10.单项选择题外部环境的变化会给企业带来（）。

A.机会与威胁
B.优势与劣势
C.战略与战术
D.预测与预算