问答题简述企业标准体系的构成。
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1.问答题如何评价培训有效性？
2.问答题方针目标制定的要求有哪些？
3.问答题简述顾客满意的基本特性？
4.单项选择题质量检验计划是企业（）计划的重要组成部分。
A.质量工作
B.销售工作
C.管理工作
5.单项选择题产品验证的依据是（）
A.产品状态
B.检验结果
C.检查活动
6.单项选择题产品交付使用之前证实其符合规定要求的质量活动是（）
A.产品验证
B.质量改进
C.管理评审
7.单项选择题企业按专业分工与协作的要求，自上而下组建的基层组织是（）
A.质量管理小组
B.行政班组
C.革新小组
8.单项选择题企业评审小组成果的重点是审核成果的真实性及有效性，因此（）的成绩应占总成绩的60％为宜。
A.现场评审
B.发表评审
C.综合评审
9.单项选择题如果要把一个过程的步骤用图的形式表示出来可以用（）
A.流程图
B.网络图
C.系统图
10.单项选择题如果要把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（）
A.系统图
B.网络图
C.流程图
最新试题
为了正确分析顾客意见，使其成为提高质量的可靠信息来源，就必须对现场使用的质量信息进行管理。
题型：判断题
一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数，一定时期销售额的下降情况，都可称之为（）。
题型：单项选择题
分散型质量监督体制的监督和管理机构是官民并举，有官方机构，也有民办机构，或民办官助的机构。
题型：判断题
由于所处的位置不同，各级管理者的质量职责各有侧重，无共同之处。
题型：判断题
为使检验人员能自如客观地行使其职能，在机构设置上应使其归属于（）。
题型：单项选择题
“供应手册”是企业用来指导销售活动和处理与分销商关系的一种工具。
题型：判断题
有权批准使用方圆认证标志中的Q标志的机构有（）。
题型：多项选择题
下列认证标志中，属于合格标志的有（）。
题型：多项选择题
通过批检实施的认证，对认证合格的该批产品颁发认证证书，并授予认证标志。
题型：判断题
作为第三方认证机构的政府或非政府团体，应具备的条件包括（）。
题型：多项选择题