单项选择题产品和服务创新的作用不包括（）
A.创新能够提高产品质量
B.创新能够降低产品成本
C.创新是企业发展的动力
D.创新追求的是轰动效应
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1.单项选择题参加辖属支行集中学习、培训时间不少于（）小时。
A.20
B.30
C.40
D.60
2.单项选择题按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规范要求，个人客户经理每天至少要电话或约见贵宾客（）人。
A.1
B.2
C.3
D.5
3.单项选择题按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，每季电话联系或上门拜访（）个新客户。
A.50
B.100
C.150
D.200
4.单项选择题按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，个人客户经理需要业务销售计划制定周期不包括（）。
A.年
B.季
C.月
D.周
5.单项选择题按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，个人客户经理每周约见贵宾客户不少于（）人。
A.10.0
B.3.0
C.1.0
D.0.0
6.单项选择题按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，个人客户经理每周回访贵宾客户不少于（）人。
A.5
B.10
C.2
D.1
7.单项选择题按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，个人客户经理每月至少参与（）次分支行级“四进”营销活动。
A.10
B.5
C.2
D.1
8.单项选择题《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定的不正当竞争手段不包括（）。
A.广告宣传
B.低价倾销
C.贬低同业
D.虚假宣传
9.单项选择题《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》要求，支行年拜访贵宾户覆盖率不低于（）。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
10.单项选择题《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定，根据支行特点，提出支行发展个人业务思路和具体措施，是（）的职责规范。
A.个人业务产品助销员
B.个人客户经理
C.个人客户部经理
D.支行分管行长
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支行20万以上贵宾户拜访率每季度应达到（）。
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