A.平均家庭收入
B.人口密度
C.顾客流量
D.与竞争对手的相对位置
E.基础设施条件
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A.配送成本
B.劳动力成本
C.原料供应
D.土地成本
E.建筑成本
A.“选区”问题
B.成本问题
C.收益问题
D.“定址”问题
E.顾客问题
A.收益最大化
B.成本最小化
C.确保服务质量
D.确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性
A.对象布置
B.工艺布置
C.定位布置
D.混合布置
A.工艺布置
B.产品布置
C.定位布置
D.混合布置
A.工艺布置
B.产品布置
C.定位布置
D.混合布置
A.追求总费用最小化
B.接近用户原则
C.长远发展原则
D.分散与集中原则
A.确定企业本身服务类型
B.决定企业运作过程中的要素配置与组合
C.确定企业与竞争对手的差异
D.服务系统的设计动态化
A.员工具有良好的沟通判断能力
B.员工具备一定的文字和语言能力
C.运作的重点是能够控制这个运营流程
D.运作的侧重点在于用户
E.管理创新的重点在于用户与员工沟通
A.员工具有良好的沟通判断能力
B.员工具备一定的文字和语言能力
C.运作的重点是一般性介绍
D.运作的侧重点在于用户
E.管理创新的重点在于计算机办公自动化
最新试题
服务企业的竞争能力四个等级为()
多机床看管的基本条件是每台机器设备的机动时间必须大于或等于同时看管其他机器设备的手动时间之和。
以下关于流程分析目的的说法错误的是()
生产系统的硬件通常是指生产场地、厂房、机器设备、工具器具、运输车辆、通讯设施等。
准时生产方式是指以最快的速度响应顾客的需求。
产品开发的全过程包括()
服务业企业的布置形式也可以分为工艺专业化和产品专业化两种形式。
用坐标图法检查流水线的生产进度,在某时刻的偏差为正值,表示到这时刻为止的欠产量,负值表示超产量。
以下不是时间研究方法的是()
流水生产线按生产对象数目分为单一、多品种流水生产线。