办理（）时使用储蓄存单。

单项选择题办理（）时使用储蓄存单。

A.个人通知存款
B.存本取息储蓄
C.整存零取
D.零存整取

1.单项选择题按定期利率计息的是（）

A.整存整取部分提前支取
B.定活两便存款实际存期一个月
C.外币协议储蓄存款实际存期6个月
D.零存整取提前支取

2.单项选择题30岁的工薪阶层，无额外收入来源属于华夏银行定位的（）层次的个人客户。

A.低端客户
B.中/低端客户
C.中端客户
D.高端客户

3.单项选择题1.32%表示为（）存款利率。

A.日利率
B.周利率
C.月利率
D.年利率

4.单项选择题1.10‰表示为（）存款利率。

A.日利率
B.周利率
C.月利率
D.年利率

5.单项选择题《中国银行业文明服务公约》中规定，营业网点应（）

A.公布监督电话号码，设立意见簿
B.按规定对ATM、CDM、金融自助服务等自助设备进行日常维护，不必配备专管人员
C.在设备不正常运行时告知客户并暂停服务，不必立即进行维护
D.客户使用出现问题需帮助时，如服务人员不足可将自助设备使用说明书提供给客户，不必积极解决

6.单项选择题《中国银行业文明服务公约》中规定，处理客户意见和建议时应（）

A.对客户的服务需求和疑问咨询要及时办理、解释
B.对客户的批评要认真对待
C.对客户提出合理意见和建议要虚心接受
D.以上答案均正确

7.单项选择题《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中所称假币不包括（）

A.涂改
B.伪造
C.臆造
D.变造

8.单项选择题《华夏银行员工违规行为处理办法》中所称重大经济损失是指查实的损失金额在（）人民币以上。

A.200万元
B.100万元
C.50万元
D.30万元

9.单项选择题《出国留学贷款通知书》第一联正本由有权签发人签发，有权签发人指（）

A.支行营业室经理
B.分行个人业务部总经理
C.支行个人业务分管行长
D.支行行长

10.单项选择题新核心系统“稳盈灵通账户”自动划转功能、约定留存额度为1万元。七天协定账户余额为6万元，签约活期主账户中可用余额为1万元人民币，客户在柜办理还款（个人按揭贷款）业务金额3万元，（）

A.交易失败，余额不足
B.系统会将2万元自动转入活期主账户
C.系统会将3万元自动转入活期主账户
D.系统会将6万元自动转入活期主账户