A.别墅
B.市政拥有的房产
C.写字楼
D.公寓

A.第三者责任险
B.车辆损失险
C.人身意外伤害险
D.盗抢险

A.新建支行个人客户部最低配置3人
B.成立3年以上的支行最低配置4人
C.所有支行配备个人业务产品助销员（最高配备标准10名）
D.个人客户部最低配置2人

A.社会中介等外部机构合作
B.公司业务和个人业务融合营销，交叉销售产品，公私业务互相促进
C.个人业务与电子银行、基金、投行等业务交叉营销。运用网上银行、电话银行、基金销售等渠道，搭建营销平台，交叉营销个人业务产品
D.与信用卡业务交叉营销。总行个人业务部要与信用卡中心密切合作，实现销售渠道、销售队伍和客户信息共享，开展捆绑式交叉营销

A.热情服务
B.规范服务
C.精细服务
D.先内后外

A.严格按规定收费，不因客户提出异议而所以减免
B.可以按规定收费，也可以因客户提出异议而减免
C.事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范
D.耐心解答，及时安抚客户情绪

A.代理他人取款的
B.代理开户的
C.代理他人办理存款证明的
D.以上三种业务均需提供

A.仅支付市话费
B.免费
C.须支付市话费和长话费
D.支付长话费

A.原开户行名称
B.户名
C.金额
D.账号

A.提供身份证件
B.不能代办
C.提供有效身份证件
D.须亲自办理