A.支行行长
B.支行主管服务副行长
C.营业室负责人
D.大堂经理
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A.客户进门时,员工埋头写东西,看到了也装着没看见
B.当访客进来的时候,男性引导人员应行礼鞠躬
C.当需向客户指引方向时,眼睛要随着手动,手的位置在哪里眼神就跟去哪里
D.引导客户使用手势时应注意,五指不可张开或表现出无力感
A.现场口头投诉、意见簿、意见箱
B.95577客服中心投诉、电话投诉、信函投诉
C.媒体投诉、上级转办
D.以上都不正确
A.外币个人通知
B.外币协议储蓄
C.外汇卡
D.以上皆不对
A.开发商一房二售,买卖环节出现虚假
B.贷款到期无法偿还
C.借款人没有还款能力
D.无法按期交房
A.卖房人
B.开发商
C.中介公司
D.买房人
A.循环贷
B.阶段性担保
C.转按揭
D.直客式按揭
A.外国人
B.无国籍人
C.港、澳、台居民
D.以上皆是
A.首付款发票
B.房产交易合同
C.售房人及共有人婚姻状况证明文件
D.借款人和共同申请人的收入证明
A.房产交易类转按揭贷款
B.贷款转移类转按揭
C.借款人变更类转按揭
D.以上皆是
A.AAA(不含)
B.AA(含)
C.A(不含)
D.A(含)
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支行20万以上贵宾户拜访率每季度应达到()。
国际评估准则认为,资产评估师进行评估的对象是()
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