A.首付款发票
B.房产交易合同
C.售房人及共有人婚姻状况证明文件
D.借款人和共同申请人的收入证明
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A.房产交易类转按揭贷款
B.贷款转移类转按揭
C.借款人变更类转按揭
D.以上皆是
A.AAA(不含)
B.AA(含)
C.A(不含)
D.A(含)
A.信用等级在A级以上
B.应对保证人的自信和担保进行调查和审查
C.信用等级在AAA级以上
D.必须具备相应的担保能力
A.办公楼
B.高档住宅
C.仓储用房
D.写字楼
A.别墅
B.市政拥有的房产
C.写字楼
D.公寓
A.第三者责任险
B.车辆损失险
C.人身意外伤害险
D.盗抢险
A.新建支行个人客户部最低配置3人
B.成立3年以上的支行最低配置4人
C.所有支行配备个人业务产品助销员(最高配备标准10名)
D.个人客户部最低配置2人
A.社会中介等外部机构合作
B.公司业务和个人业务融合营销,交叉销售产品,公私业务互相促进
C.个人业务与电子银行、基金、投行等业务交叉营销。运用网上银行、电话银行、基金销售等渠道,搭建营销平台,交叉营销个人业务产品
D.与信用卡业务交叉营销。总行个人业务部要与信用卡中心密切合作,实现销售渠道、销售队伍和客户信息共享,开展捆绑式交叉营销
A.热情服务
B.规范服务
C.精细服务
D.先内后外
A.严格按规定收费,不因客户提出异议而所以减免
B.可以按规定收费,也可以因客户提出异议而减免
C.事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范
D.耐心解答,及时安抚客户情绪
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