整体严重故障是主要设备发生严重故障以致生产中心绝大部分设备无法提供正常业务功能，且两小时内无法恢复，如电力供应或电源设备故障。

业务支持系统与前台业务系统联系紧密，既为业务处理服务，也为管理和决策服务，是沟通业务处理系统和其他各管理信息系统的桥梁。

局部严重故障，机房设备室经理不需到场处理。

数据源是整个数据仓库系统的核心。

家庭银行系统可以同商业机构、公用事业服务机构、信用卡发卡机构进行各种结算。

各部门对突发事件在做好快速响应和应急处置的同时，还应做好内部沟通、客户解释和舆情监控，以降低事故的负面影响、最大限度减少资金损失。

机房内的活动地板应选用抗静电活动地板。

省联社及各农合机构通过监测获得内部预警信息后，应对预警信息加以分析，按照早发现、早报告、早处置的原则，对可能演变为信息系统重大事故的情况，及时报告省联社信息系统应急领导小组办公室。

火灾对计算机系统安全运行威胁是巨大的，可导致营业停顿并在一定的时间内难以恢复。

当支付业务出现个别影响范围大、资金风险高的异常错账，需要会计结算部紧急手工处理解决的，可在信息技术部主要负责人与会计结算部主要负责人口头商定调帐方案。