A.咨询师
B.调解员
C.人力资源专家
D.法律专家
E.冲突管理领域的专家

A.前期准备阶段
B.系统设计阶段
C.实施运行阶段
D.反馈阶段
E.制度化阶段

A.争议数量仍将持续保持增长
B.因产业结构调整引发劳动争议
C.因企业内部管理不规范而引发劳动争议
D.因薪资待遇引发的劳动争议
E.因劳动条件引发的劳动争议

A.经济和社会发展不平衡，导致社会矛盾尖锐
B.收入差距扩大，群体间利益分化严重
C.效率与公平关系的偏差对恶化劳动关系起到推波助澜的作业
D.劳动力市场不健全，劳动者处于弱势地位
E.三方原则作用没有真正发挥

A.劳动争议种类多样性
B.劳资矛盾不可避免性
C.劳动争议的易发性与多发性
D.集体劳动争议的强冲突性
E.劳动争议复杂性

A.主体因素
B.环境因素
C.客体因素
D.经济因素
E.制度因素

A.在企业经营决策层的支持下制定各项内部规章制度
B.公平使用人力资源管理措施
C.负责企业劳动关系预警的日常管理工作
D.企业劳动关系预警中的常见问题进行分析和研究
E.协调企业劳动关系相关主体做好劳动关系预警工作

A.基层管理部门
B.工会
C.中层管理部门
D.人力资源部门
E.企业决策层

A.人力资源管理部
B.业务部门
C.企业工会
D.劳动争议调解委员会

A.加强法律法规的宣传、教育工作
B.依法制定并完善劳动规章制度，注重制度化管理
C.加强劳动合同管理，注重契约化运行
D.加强企业民主管理
E.改善劳动条件和工作环境