多项选择题对顶级客户的要建立分层、专业的维护团队进行维护，主要措施包括（）。
A.配备三级维护人员
B.明确维护人员维护职责
C.建立行业专家参与的维护团队
D.建立客户需求的快速响应机制
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1.多项选择题全行顶级客户概况包括（）。
A.金融资产主要集中于存款
B.主要分布在私营经济发达或资源丰富的区域，客户群体以私营企业主为主
C.需求多样化，时效性要求较高
D.将企业经营资金存放于个人账户的现象较为普遍
2.多项选择题落实客户名单制管理工作措施包括（）。
A.落实财富顾问或财富管理中心理财顾问、属地客户经理与私人银行客户之间的对应关系
B.有效使用系统建立客户名单制管理各项对应关系
C.制定和实施客户拜访计划，及时掌握客户各项金融和非金融服务需求
D.积极落实私人银行客户享受钻石卡各项待遇
3.单项选择题财富顾问通过让签约客户填写风险评估问卷对其进行风险测评，确定其风险属性和风险偏好，风险评估作为客户资产配置及提供各项产品和服务的参考依据，频率应不低于（）。
A.每年一次
B.每半年一次
C.每三个月一次
D.每二年一次
4.多项选择题顶级客户报告包括（）。
A.维护情况定期报告
B.专项报告
C.特别报告
D.风险分析报告
5.单项选择题财富顾问在方案实施（）天内对客户进行首次方案检视，日常管理中应每（）进行一次方案检视，对于顶级客户应每（）个月进行检视。
A.30；半年；3
B.30；半年；6
C.60；半年；3
D.60；一年；6
6.多项选择题财富顾问及客户经理为客户进行财富规划，通过各项产品满足客户资产配置需求的步骤主要包括（）。
A.倾听
B.建议
C.实施
D.检视
7.多项选择题私人银行客户解约分为（）。
A.主动解约
B.强制解约
C.协商解约
D.永久解约
8.单项选择题不达标关注是指财富顾问对于连续（）个月或以上在农业银行金融资产低于资产准入标准的客户，关注其账户变动金额及频率，查看客户沟通记录，向管户经理了解资金不达标原因。
A.1
B.2
C.3
D.6
9.单项选择题客户解约流程不包括（）。
A.检视提醒
B.客户挽留
C.申请6个月宽限期
D.实施解约
10.多项选择题客户签约流程包括（）等。
A.签约邀请
B.签约申请
C.尽职调查
D.风险评估
