判断题因系统出现故障而影响业务时,如短时间内可以恢复的,应请客户稍候;需较长时间才能恢复工作的,应留下客户的联系电话,再另行预约。
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对于总表和各分表及转供户峰谷电量的扣减,各供电局应依据实际情况或按5:3:2的比例按总表和各分类电表对应时段电量进行扣减。
题型:判断题
《电力法》指出,我国现行的电价管理政策是:“电价实行统一政策、统一定价原则,分级管理。”
题型:判断题
在传输的电功率一定的情况下,供电电压越高线损越小,供电电压越低线损越大。
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承诺必须满足3个基本条件:即满足客户需要;企业能力具备;兼顾社会利益。
题型:判断题
电力监管机构可以根据监管工作的需要,在用户中开展供电服务情况调查并向社会公布调查结果。
题型:判断题
居民用户擅自向外转供电的,应承担转供电容量500元/千伏安的违约使用电费。
题型:判断题
高供低计用户应按规定加收变压器损耗电量。
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客户恢复暂停,对两部制电价客户供电企业应从启封之日起按恢复后的总容量计收基本电费。
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承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为,是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列实践活动,是一种动态的服务过程。
题型:判断题
电力企业的销售收入主要是电费收入。
题型:判断题