个人客户赎回理财产品在（）营业机构，对公客户赎回理财产品在（）营业机构。

单项选择题个人客户赎回理财产品在（）营业机构，对公客户赎回理财产品在（）营业机构。

A.原购买网点；原购买网点
B.同市任意网点；原开户网点
C.省内异地跨市间；同市任意网点
D.省内异地跨市间；原开户网点

1.单项选择题客户张某11月3日在农业银行柜台购买本利丰人民币理财产品10万元，该产品的募集结束日是11月7日，11月4日早晨张某由于个人原因要求撤销该笔交易，经办人员是否可以受理？（）

A.经办人员不能受理
B.经办人员只能在11月3日受理
C.经办人员可以受理，使用3102理财产品认购撤销
D.经办人员可以受理，使用3103理财产品认购撤销

2.单项选择题以下（）不是零售业务产品计价考核应遵循的原则。

A.公开公平
B.绩效挂钩
C.激励到营销网点
D.比例分成

3.单项选择题对于柜面人员，零售业务产品计价应实行以（）为主的业务考核办法。

A.市场热点零售产品定价
B.业务量定价
C.主推零售产品定价
D.零售产品收益高低

4.单项选择题零售业务产品计价工作由（）部门负责牵头组织，汇总产品合计价考核基础数据，并通报考核结果。

A.人力资源管理部门
B.个人业务部
C.计划财务部门
D.科技部门

5.单项选择题各行（）负责统筹规划需要实行合计价考核的零售业务产品品种和合计价标准。

A.分行计划财务部
B.分行运营管理部
C.分行零售业务转型办公室
D.分行个人金融部

6.单项选择题商业银行应当保存完备的个人理财业务服务记录，并保证恰当地使用这些记录，商业银行不得向第三方提供客户的相关资料和服务与交易记录。以下哪项是错误的（）

A.经客户书面同意外
B.公检法机关依据正常手续要求查看
C.与客户电话沟通并获同意
D.法律法规另有规定

7.单项选择题根据客户风险偏好和风险承受能力所评定的客户风险级别，由低到高，可分为保守型、谨慎型、稳健型、进取型和激进型。其中经农业银行风险评估认定为稳健型的客户，可以购买以下哪种风险类型的产品（）

A.低风险、中风险、中高风险
B.中低风险、中风险、中高风险
C.中风险、中高风险、高风险
D.低风险、中低风险、中风险

8.单项选择题银行向客户提供收益测算依据的规定，做好信息披露，充分保障客户（）。

A.隐私权
B.金融信息知情权
C.信息灵通
D.理财产品收益

9.单项选择题商业银行在与客户签订合同时，应明确约定与客户联络和信息传递的方式，明确相关信息的（），以及在信息传递过程中各方的责任，避免使客户因未及时获知信息而错过资金使用和再投资的机会。

A.披露时间
B.披露方式
C.披露内容
D.最新动态

10.单项选择题客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及（）。

A.二次投诉的处理
B.建立客户投诉档案
C.补偿或赔偿机制
D.后续跟踪