A.利弊
B.美丑
C.善恶
D.职位
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A.道
B.德
C.道德
D.职业道德
A.进入加速成长期的品牌
B.被消费者普遍接受的顺销品牌
C.进入成熟期的品牌
D.需求满足率较低的紧俏品牌
A.描绘服务过程
B.确定服务对象
C.寻找终、峰时刻
D.细化终、峰时刻的客户需求
A.周时点存销比
B.月时点存销比
C.日时点存销比
D.季时点存销比
A.网络信息技术
B.全球化、私有化
C.放松管制
D.激烈的竞争
A.调查目的
B.调查者身份
C.保密原则
D.奖励措施
A.消费者行为
B.卷烟产品属性测试
C.消费者品牌偏好
D.特定消费群体或特定消费行为
A.满意度
B.服务监测检查的结果
C.客户投诉率
D.客户忠诚度
最新试题
实行()的企业单位和其他生产经营者应当按照排污许可证的要求排放污染物。
对产品质量监督检查中发现的不合格产品,由质量技术监督部门责令改正,并直接予以公告。()
自2015年起,每年()为环境日。
国家实行()和考核评价制度,县级以上人民政府应当将环境保护目前完成情况纳入负有环境监督管理职责的部门及下级人民政府负责人的考核内容,作为对其考核评价的重要依据。
某公司的座右铭为:"承诺好的,提供更好的。",此中体现的承诺管理精髓是()。
产品标识应当有生产者的名称和地址。生产者的名称和地址应当是依法登记注册的,能承担产品质量责任的生产者名称和地址。()
对供应商来说,货架上无货可卖足以造成消费者对产品忠诚度的降低,其中畅销品缺货是尤其不容忽视的问题。
某烟草公司对客户做出客户经理月拜访次数为四次的承诺,当客户经理兑现承诺时,给客户以:"有诺必应"的感觉,清晰化客户期望,提高满意度。
对零售客户而言,通过“供应商库存管理”减少了其经营风险和管理成本,实现了效益最大化;但是对供应商而言增加了库存成本,对供应商而言并没有益处。
下列产品属于《产品质量法》管理范围的是()