对认证制度类型中的型式试验，认证机构只能向申请企业颁发合格证书，不准企业使用认证标志。

采用从旁观察、写实的方法获取所需要的市场资料的方法是（）

根据质量认证制度，认可机构需要通过认证机构的认证。

一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数，一定时期销售额的下降情况，都可称之为（）。

具有事后监督，使产品质量保持稳定和不断提高特点的质量监督，属于（）。

在我国，认证机构需要得到国家技术监督局的授权。

下列检验手段中，（）具有简便明快，费用较低的优点。

由于所处的位置不同，各级管理者的质量职责各有侧重，无共同之处。

在市场调查中，（）是调查企业面临的各种环境对产品质量提出的各种限制条件和新的质量要求。

试述产品质量审核的作用及其程序。