单项选择题质量管理八项原则提出了组织应正确处理三个关系的重要思想，即组织与顾客的关系、组织与员工的关系和（）。
A.组织与营销方的关系
B.组织与供方的关系
C.组织与组织的关系
D.组织与市场的关系
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1.单项选择题70年代后期，英国一家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由（）。
A.第一方审核发展到第二方认证
B.第二方审核发展到第三方认证
C.第一方认证发展到第二方审核
D.第二方认证发展到第三方认证
2.单项选择题ISO根据BSI的建议，在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立（）。
A.合格保证委员会
B.质量保证委员会
C.品质保证委员会
D.质量体系保证委员会
3.单项选择题1971年，ISO成立了“认证委员会”，1985年，易名为（），促进了各国产品品质认证制度的发展。
A.合格评定委员会
B.国际贸易认证组织
C.质量保证技术委员会
D.质量体系委员会
4.单项选择题针对当今世界环境污染问题，一些发达国家严格限制涉及环境污染和不利人身健康的产品进入，形成“绿色贸易壁垒”，提出了“绿色产品”和企业环境管理体系认证，即正在兴起的（）。
A.ISO9001标准认证
B.ISO14000标准认证
C.ISO9014标准认证
D.ISO9004标准认证
9.判断题质量展开的结果是产品机能特性表。
10.单项选择题服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。
A.价值难以计量性
B.不可逆转性
C.生产与消费相分离
D.不属于生产性产出
最新试题
作为第三方认证机构的政府或非政府团体，应具备的条件包括（）。
题型：多项选择题
下列检验手段中，（）具有简便明快，费用较低的优点。
题型：单项选择题
有权批准使用方圆认证标志中的Q标志的机构有（）。
题型：多项选择题
打破“设计垄断”就是要改变原设计人员的责任及其最终设计决定权。
题型：判断题
通过批检实施的认证，对认证合格的该批产品颁发认证证书，并授予认证标志。
题型：判断题
由于所处的位置不同，各级管理者的质量职责各有侧重，无共同之处。
题型：判断题
为了正确分析顾客意见，使其成为提高质量的可靠信息来源，就必须对现场使用的质量信息进行管理。
题型：判断题
需方与供方为保证检验数据的统一性而就检验方法达成协议，其目的是保证双方对产品质量的检验具有（）。
题型：单项选择题
试从国家、社会和企业的角度分析提高产品质量的意义。
题型：问答题
有权颁发和批准使用方圆认证标志中的S标志的有（）。
题型：多项选择题