单项选择题()是企业的最高权力机构。
A.董事会
B.股东大会
C.工会
D.监事会
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1.单项选择题产品生产与服务运作的根本*区别是()。
A.产出的有形无形
B.顾客接触程度的高低
C.产出的可储存性
D.投入与产出的一致性
2.单项选择题组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求;也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求;需求不同,质量要求也就不同,只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求;也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求;需求不同,质量要求也就不同,只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。这些描述体现了质量的()。
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
3.单项选择题服务系统设计中提高服务效率的根本出发点是()。
A.努力吸引顾客参与
B.降低与顾客接触的程度
C.限制顾客的选择范围
D.使技术内核保持相对独立运行
4.单项选择题()又叫鱼刺图,用来罗列问题的原因,并将众多的原因分类、分层的图形。
A.排列图
B.因果图
C.直方图
D.散布图
5.单项选择题企业中从事生产运作活动的子系统称之为()系统。
A.物质
B.生产运作
C.管理
D.技术
6.单项选择题双代号网络图又称为()。
A.箭线型网络图
B.节点型网络图
C.AOM
D.AON
8.问答题简述如何培育服务业运作系统的竞争能力?
10.问答题简述如何理解CIMS的集成涵义。
最新试题
()进行质量方面决策的依据,是改进产品质量、改善各环节工作质量的最直接的原始资料和依据:是正确认识各种因素变化和产品质量波动之间的内在联系和规律性,从而进行质量控制的基本依据。
题型:单项选择题
通常情况下,证实程度最低的等级是()。
题型:单项选择题
()是生产活动的第一线,是企业各项工作的落脚点,是企业质量体系的基础环节,也是质量信息的一个重要来源。
题型:单项选择题
“质量体系复查、市场和工厂抽样检查”这种认证制度的显著特点,除在批准认证资格的条件中增加了对产品生产厂质量体系的检查和评定外,还有()。
题型:单项选择题
()类型的认证制度是各国采用最广的一种产品质量认证制度.同时也是国际标准化组织向各国推荐的一种典型的产品质量认证制度。
题型:单项选择题
下述哪一项不能体现因果图的用途()?
题型:单项选择题
发生以下情况时,认证机构将不一定要做出认证撤消的决定()。
题型:单项选择题
在全员设备维修制的基本内容中,以设备寿命周期为对象进行系统研究与管理,并采取相应的生产维修方式,这是“三全”中的()。
题型:单项选择题
设备故障曲线形如()。
题型:单项选择题
在进行设备购置决策时,影响购置设备风险程度的因素有()。
题型:多项选择题