一级分行全辖需停办业务，向总行报批的材料应至少包括（）。

多项选择题一级分行全辖需停办业务，向总行报批的材料应至少包括（）。

A.停办业务原因
B.告知客户方式
C.对业务发展和客户的影响
D.应对措施

1.多项选择题个人人民币储蓄业务的准入管理遵循风险管理（）原则。

A.先行性
B.效益性
C.整体性
D.一致性

2.多项选择题当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足以下（）条件时，中国邮政储蓄银行将自动注销对应的客户信息。

A.个人存款账户数为零
B.客户名下无信用卡账户协议
C.客户名下无保险协议
D.客户名下无个贷协议及个贷历史协议

3.多项选择题办理个人人民币储蓄业务的营业机构，从业人员应按（）要求进行配置，保证权限落实到位。

A.熟悉储蓄业务的人员不少于4人
B.营业时间内应确保双人临柜
C.营业时间内应确保两个窗口对外营业
D.从业人员接受不少于1个月的上岗前培训并考核合格

4.多项选择题（）需要由支行（局）长授权办理，其余挂失后续处理由营业主管授权办理。

A.紧急挂失后续处理
B.凭证密码双挂失后续处理
C.金额在20万元以上（含20万元）挂失销户
D.金额在50万元以上（含50万元）挂失销户

5.多项选择题下列属于一级支行储蓄业务系统个人人民币储蓄业务角色设置的有（）。

A.业务主管
B.业务管理员
C.综合主管
D.司法主管

6.多项选择题客户办理（）等挂失后续业务，应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。

A.挂失补发
B.挂失销户
C.人工解挂失
D.密码重置

7.多项选择题账户管理费，主要包括（）等。

A.小额账户管理费
B.使用费
C.安全费
D.卡年费

8.多项选择题根据引起账户信息修改的原因，分为（）。

A.客户申请修改
B.自动修改
C.柜员差错修改
D.其他

9.多项选择题修改（）必须客户本人出示有效实名证件办理，不允许代办。

A.身份证号码
B.手机号码
C.邮政编码
D.国籍

10.多项选择题（）可批量加办对账簿业务。

A.一级分行
B.二级分行
C.一级支行（县市机构）
D.网点