差错的处理环节可上传附件的操作员是（）。

单项选择题差错的处理环节可上传附件的操作员是（）。

A.网点综合柜员
B.市县督导员
C.差错审核人
D.任何人都可以

1.单项选择题电子银行业务中（）交易不要求必须客户本人亲自办理，可以代办。

A.柜面电子银行注册
B.电子银行密码修改
C.柜面电子银行维护
D.柜面电子银行注销等业务

2.多项选择题客户在办理下列哪些业务时，应出示有效实名证件，如该业务可由代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件，无需进行联网核查，无需留存客户有效实名证件的复印件或影印件（）。

A.金额在5万元以下（不含5万元）有密户整存整取、零存整取、存本取息、整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取
B.客户销户交回存折，存折内页交由客户留存时，由领取人出示有效实名证件
C.柜员差错修改存折/单的户名或存期时，客户应出示有效实名证件
D.本外币定期一本通办理移入、移出业务

3.多项选择题对于单位代为办理开立个人存款账户的下列哪些做法是正确的（）。

A.核对被代理人有效实名证件外
B.核对单位负责人、授权经办人的有效实名证件
C.通过机构信用代码应用服务系统核对机构信用代码证及有效期限
D.留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效实名证件及单位营业执照、机构信用代码证复印件或影印件

4.多项选择题下列哪些行为属于“二十一条严禁”范围（）。

A.代客户保管现金、存单（折）、卡、有价证券、身份证原件（复印件）等重要物品
B.违规代客户办理业务
C.柜员当班期间为个人办理业务
D.单人临柜

5.多项选择题客户在办理下列哪写业务时需进行联网核查并打印联网核查结果（）。

A.开户
B.客户申请修改户名或实名证件业务
C.密码维护
D.存折重新写磁

6.多项选择题客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时，需客户本人持下列哪些资料办理（）在全国任一网点办理，不允许代办。

A.新有效实名证件
B.账户对应的原有效实名证件
C.存款凭证
D.当地派出所开具的证明

7.多项选择题网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。

A.密码加办
B.密码撤销
C.客户申请修改实名证件
D.密码挂失

8.多项选择题一级分行全辖需停办业务，向总行报批的材料应至少包括（）。

A.停办业务原因
B.告知客户方式
C.对业务发展和客户的影响
D.应对措施

9.多项选择题个人人民币储蓄业务的准入管理遵循风险管理（）原则。

A.先行性
B.效益性
C.整体性
D.一致性

10.多项选择题当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足以下（）条件时，中国邮政储蓄银行将自动注销对应的客户信息。

A.个人存款账户数为零
B.客户名下无信用卡账户协议
C.客户名下无保险协议
D.客户名下无个贷协议及个贷历史协议