因柜员操作失误需修改账户信息的，必须调取原交易凭单或电子影像，由营业主管填写...

单项选择题因柜员操作失误需修改账户信息的，必须调取原交易凭单或电子影像，由营业主管填写（），并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。

A.《修改分户账通知单》
B.《个人账户特殊业务申请书》
C.《个人储蓄账户开户申请单》
D.《挂失申请书》

1.多项选择题一级分行收到二级分行提交的账户群申请后，应由（）等部门商定意见，对二级分行申请做出批复。涉及跨省服务或优惠申请，应报请总行审批同意。

A.办公室
B.业务
C.财务
D.人力

2.多项选择题权限认证可采用（）等方式。

A.动态口令
B.智能令牌
C.人体生物特征
D.指纹

3.多项选择题符合以下条件的个人活期存款账户，免收小额账户管理费（）。

A.用于偿还个人贷款、信用卡自动还款的活期账户
B.用于购买基金、理财产品、国债、保险产品的活期账户
C.VIP客户名下的所有活期账户
D.军人保障卡、武警军人保障卡

4.多项选择题当账户处于（）、可疑凭证锁定、吞没卡等特殊状态下，不允许办理银联跨行汇款业务。

A.账户止付
B.账户冻结
C.挂失
D.长期不动户

5.多项选择题有哪些角色可以进行稽核操作（）。

A.稽核员
B.稽核主管
C.校验补录员
D.疑点排查员

6.多项选择题客户身份的业务范围包括（）。

A.开户交易
B.汇款及存取款交易
C.挂失后续业务
D.客户申请修改户名或实名证件业务

7.多项选择题挂失事项分为（）。

A.凭证挂失
B.密码挂失
C.凭证密码双挂失
D.电话挂失

8.多项选择题支行（局）长业务职责为（）。

A.负责组织营业机构业务运营
B.负责营业机构风险管理
C.负责组织营业机构安全管理
D.负责营业机构业务营销管理

9.多项选择题个人客户在邮政银行开立第一个存款账户、信用卡账户等第一次需要客户身份识别的业务时，根据（）三要素，按照一定的编制规则生成标识客户唯一性的编码，即客户号。

A.客户姓名
B.客户性别
C.证件类型
D.证件号码

10.多项选择题当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足（）条件时，中国邮政储蓄银行将自动注销对应的客户信息。

A.个人存款账户数为零
B.客户名下无信用卡账户协议
C.客户名下无保险协议
D.客户名下无个贷协议及个贷历史协议