我们称当众说话感到害怕而不自然的情况为（）。

单项选择题我们称当众说话感到害怕而不自然的情况为（）。

A.怯场
B.自卑
C.恐惧
D.紧张

1.单项选择题演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演讲者一般是（）。

A.分析问题
B.提出问题
C.解决问题
D.讨论问题

2.单项选择题写作演讲稿时，要避免（）。

A.适合说和听
B.要有“弹性”
C.主题明确
D.不给演讲者预留临场发挥空间

3.单项选择题在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是（）。

A.抒情式结尾
B.感召式结尾
C.总结式结尾
D.引申式结尾

4.单项选择题首先避开目标，使人放松戒备，然后抓住要义，一举擒拿，达到目的的演讲策略是（）。

A.先声夺人
B.主动出击
C.欲擒故纵
D.悬念吸引

5.单项选择题意在渲染气氛，以情感人，使听众迅速受到情绪感染，注意聆听演讲内容的开头属于（）。

A.抒情式开头
B.示物式开头
C.叙事式开头

6.单项选择题即兴演讲的特点为敏捷性、简练性和（）。

A.复杂性
B.丰富性
C.便利性
D.临场性

7.单项选择题演讲活动是在特定时空中进行的，演讲的内容往往都是针对特定时代中出现的特定问题进行的，这体现了演讲内容的（）。

A.现实性
B.理论性
C.综合性
D.单一性

8.判断题酒店服务用语关系到酒店的服务质量，从而直接影响到酒店的生存。

9.判断题在自我介绍时，为了缓解紧张情绪，可连续使用“嗯”“噢”“哦”“呃”等语气词。

10.判断题迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。