任何演讲内容都要受到演讲目的的制约，常见的演讲目的有告知、（）娱乐等。

在宾馆服务中，从业人员应该以（）为中心。

在人的各种感官可获得的信息中，通过眼睛获得的信息占（）以上。

演讲是最经济、最实用、最方便的传播工具，任何人都可以利用他体现了演讲的（）。

所有的人都喜欢被人赞美，赞美他人时应做到（）。

在社交中场合中的的“信用”除了守时还有（）

演讲前的”自我演练”，除了熟悉演讲稿、设计语气语调和体态动作外，还有一个目的是（）。

面试时的应答技巧中最基本的原则是（）。

“王教授，你的大作，我已拜读，获益匪浅”，这属于（）类型的寒暄。

在日常交往中的自我介绍包含3项基本要素，即本人的姓名、单位，担任的职务和（）