多项选择题关于顾客意见调查，一般采取的方式是（）。
A.抽样调查
B.全面调查
C.口头询问
D.书面询问
E.观察调查
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1.多项选择题常用的定性预测方法主要有（）。
A.经验判断法
B.顾客意见调查法
C.时间序列预测法
D.回归预测
E.重力模型
2.多项选择题专家会议预测方法在实际操作过程中易受（）的影响，从而出现意见“一边倒”的情况。
A.参加会议人数
B.与会者心理因素
C.外界环境
D.权威人士意见
E.会议主持人观点
3.多项选择题运量预测的方法很多，总的来说可以分为（）。
A.定性预测
B.准确预测
C.定量预测
D.估计预测
E.规划预测
4.多项选择题按预测的部门，运量预测可分为（）。
A.铁路运量预测
B.公路运输预测
C.民航运量预测
D.水运运量预测
E.联运运量预测
5.多项选择题按预测的范围和层次，运量预测可分为（）。
A.全国运量预测
B.不同运输企业运量预测
C.区域运量预测
D.某方向运量预测
E.短期运量预测
6.多项选择题消费者调查的调查内容包括（）。
A.消费者类别
B.消费者价值观
C.消费者购买能力
D.消费者运输需求偏好
E.消费者性格
7.多项选择题按调查目的划分，市场调查可分为（）。
A.探测性调查
B.描述性调查
C.因果关系调查
D.抽样调查
E.特定调查
8.多项选择题运输市场调查是以运输市场中的（）为对象，用科学的方法，系统地收集和整理有关信息和资料，并予以分析研究的过程。
A.供给和需求情况
B.消费者情况
C.企业利润
D.企业效益
E.运输工具
9.多项选择题运输市场需求实际上是指在（）等因素条件下，消费者可能购买的运输产品的数量。
A.特定地理范围
B.特定时间
C.特定制度
D.特定市场营销环境
E.特定人员
10.多项选择题运输需求弹性的指标有（）。
A.运输需求价格弹性
B.运输需求的收入弹性
C.运输需求的纵向弹性
D.运输需求的交叉弹性
E.运输需求的季节弹性
