A.第一种情况:双方分歧很小,这是谈判中最简单、最理想的状态
B.第二种情况:存在较多的分歧,这是较普遍的现象
C.第三种情况:分歧很大,无法按最低目标实现交易
D.第四种情况:没有分歧
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A.禁忌任何有损对方自尊心、含糊其词与简单生硬的语言
B.禁忌用动作代替语言、禁忌用催促语言
C.禁忌在对方未说完话以前就提出反对意见
D.禁忌重复别人说的句子中的最后部分
A.必须达到的基本目标
B.谈判中应争取达到的理想目标,具有一定的弹性,在必要时也可放弃
C.在谈判中可以降低或放弃,但必须以获取对方的某些让步为前提
D.在谈判中可以降低或放弃,但必须换取更主要目标的实现
A.合法原则、互利原则
B.各为其主原则、兵不厌诈原则
C.时效原则、信誉原则
D.最低目标原则
A.售前服务
B.技术服务
C.售中服务
D.售后服务
A.多听
B.多问
C.少说
D.少问
A.环境竞争、生态竞争
B.信誉竞争、品种竞争
C.价格竞争、速度竞争
D.宣传竞争、信息竞争
A.多样性
B.灵活性
C.长气性
D.适用性
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