咨询人员既要相信客户的分析诊断，也要接受客户的职员所作的诊断分析。

对于有限次数的咨询来说，拉大网法更可取。

企业的三个层次必须界定清楚。

硬指标数据，可信度不高。

在鱼骨图中，“鱼头”表示需要解决的问题。

咨询活动的模式不会影响知识的运用方式和咨询公司的思维模式。

定性评估法主要采用非财务指标。

简述企业科技管理的重要意义。

痛苦/利益矩阵中，有2个区域蕴含着成功，其他50%的情境都是失败的温床。

在撰写报告的时候，不必考虑组织的文化。