A.注意与陌生人的接触
B.注意礼貌
C.不要故弄玄虚
D.言必行,行必果
E.不要在对方面前贬低另一竞争对手,不要拒绝反对意见,不要乞求对方购买
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A.面部表情
B.身体动作
C.空间距离
D.其他方面:指声音暗示、触摸行为和外表打扮
E.手臂动作
A.语言差异
B.文化传统与风俗习惯差异
C.社会层次差异
D.观念差异
E.性格差异
A.具有一定的目的性
B.是相互的双向交流过程
C.是一个行为过程
D.具有情感倾向性
E.具有对抗性
A.具有很强的时代特征
B.具有极强的情感导向
C.以商品买卖为核心
D.具有很强的逻辑性
E.具有很强的想象力
A.禁忌任何有损对方自尊心的语言
B.禁忌含糊词与简单生硬的语言
C.禁忌用动作代替语言
D.禁忌采用催促语言
E.禁忌在对方未说完话以前就提出反对意见
A.问句的选择应是征询式的,应回避那种带有强加于人的问句
B.提问要有准备
C.要把握提问时机
D.提问要有礼有节
E.要学会各种提问技巧,特别是苏格拉底的“引导提问术”
A.主导式
B.征询式
C.含蓄式
D.应答式
E.限定式
A.认真分析对方提出的问题
B.慎重而冷静
C.尊重对方的观点
D.简明扼要,不偏主题
E.要善于回答冲突性很强的提问
A.简洁而准确
B.言而有据,暗示互利
C.轻松自如流畅和有的放矢
D.自信和不卑不亢
E.含蓄和必要的幽默及涉及数字、等级、标准、价位等问题时应肯定而不含上下限
A.社交应酬
B.介绍推荐商品
C.接送顾客
D.各种商务洽谈
E.服务咨询
最新试题
通过在对方的威胁发出之前将该行为完成或做到无法收手的地步,使对方的潜在威胁失去目标的谈判威胁处理技巧是()
“一言既出,驷马难追”。这句话主要体现了推销道德中的()。
在每次还价的幅度已定的情况下,当己方准备还价的次数较多时,还价的起点就要较高。()
推销工作的第一道关口是寻找()
以说服和运用技巧为特点,以找到某种权宜性的、双方都可以接受的方案为谈判目标的谈判风格是()
还价策略的精髓是()。
下列各项中,不属于退货商品清点内容的是()。
因为谈判双方的行为在一定程度上都是理性行为,要受到经济利益的调动和制约,所以在正常情况下,胁迫式威胁和自残式威胁不会真正付诸实施。()
谈判者会发现和找到一些与所谈问题密切相关的准则或原则。这体现了谈判()。
人们十分忌讳不吉利的字眼。因此,一个优秀的推销人员应具备()。