以下属于正式沟通的优点是（）。

单项选择题以下属于正式沟通的优点是（）。

A.有助于促进组织成员之间的相互理解，加强组织内部的团结，增强组织的凝聚力
B.沟通的效果及约束力大
C.沟通速度快，且多为直接的沟通，可减轻正式沟通的负荷
D.有利于赢得社会公众的支持

1.单项选择题按沟通的方式划分，行政沟通应分为（）。

A.正式沟通和非正式沟通
B.组织内部沟通和组织外部沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通

2.单项选择题按沟通的方法划分，行政沟通应分为（）。

A.正式沟通和非正式沟通
B.组织内部沟通和组织外部沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通

3.单项选择题市局纳税服务厅陈某一直觉得自己英语不好，在见到外国人来纳税时总是避开，他的这种行为属于沟通的（）。

A.心理障碍
B.语言障碍
C.角色障碍
D.习俗障碍

4.单项选择题（）是沟通的主体，确定沟通的目的，选择沟通的渠道，始发沟通过程。

A.信宿
B.语言
C.通道
D.信源

5.问答题简述正式沟通的含义及优缺点。

6.问答题简述行政沟通的构成要素。

7.问答题什么是行政沟通？

8.多项选择题税务机关外部的沟通主要包括（）。

A.税务干部与上级税务机关的沟通
B.税务干部与党委政府及其职能部门的沟通
C.税务干部与纳税人的沟通
D.税务干部与新闻媒体的沟通
E.税务干部之间的沟通

9.多项选择题下列各项中，属于税务机关内部沟通活动的有（）。

A.机关内部的下行沟通
B.机关内部的平行沟通
C.机关内部的纵向沟通
D.机关内部的横向沟通
E.税务机关与财政的沟通

10.多项选择题按沟通的方法划分，沟通可分为（）。

A.口头沟通
B.书面沟通
C.非语言沟通
D.电子媒介沟通
E.正式沟通