多项选择题收单专业化服务公司可以提供以下哪些服务内容?()

A.接收特约商户业务咨询和投诉
B.新增商户的业务培训与POS机具布放、安装
C.根据商户的分类,定期对特约商户进行回访
D.根据商户要求,完成对POS机具的故障排除
E.特约商户耗材的配送


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1.多项选择题收单业务账务差错类型有()

A.确认查询
B.贷记调整
C.请款
D.一次退单
E.例外交易协商

2.多项选择题以下哪些职责是分行零售银行部应履行的?()

A.负责通过平台进行商户终端密钥的下载
B.负责对平台内支行上报的新建商户进行审批
C.负责对所辖各支行进行机构及操作员管理
D.负责平台内商户进行变更、停用及恢复等操作的审批
E.负责平台相关机构撤并处理

3.多项选择题对确需移动机具跨地区使用的商户,分行应怎么处理?()

A.严格核实情况并出具书面申请
B.报经总行信用卡中心审核同意后方可开通使用
C.将相关信息向当地人民银行报备
D.审查商户资格
E.调查商户的营业额

4.多项选择题移动POS可以应用于哪些行业?()

A.航空售票
B.交通罚款
C.上门收费
D.移动售货
E.餐饮

5.多项选择题商户撤机时如何处理终端机具?()

A.检查商户机具数量、型号
B.及时收回机具
C.收回POS终端机具要及时入库
D.需清除机具应用程序
E.更新机具管理台帐

6.多项选择题终端机具安装时应注意哪些事项?()

A.及时为审核通过的特约商户安装机具
B.为每台机具粘贴机具标识
C.填写《徽商银行特约机具安装登记表》
D.设置和保管POS机终端维护人员密码、并定期更换
E.将机具维护密码交商户使用和保管

7.多项选择题商户发生非恶意欺诈行为且情节较轻的应如何处理?()

A.应进行教育并予以警告
B.可以恢复银行卡业务受理
C.须将其列为关注对象
D.终止合作协议,收回机具

8.多项选择题财务及管理人员培训内容包括()

A.商户日常账务差错处理
B.交易凭证的保管、查阅及使用方法
C.终端机具安全防范培训
D.机具基本使用方法和常见故障排除方法
E.受理银联卡的业务流程和操作要求

9.多项选择题收银员培训内容包括()

A.POS终端机具操作
B.正确识别银联卡、辨认伪卡的基本方法
C.受理银联卡的业务流程和操作要求
D.机具基本使用方法和常见故障排除方法
E.常见风险防范的相关知识

10.多项选择题特约商户日常巡检的内容包括()

A.POS终端机具的使用情况
B.装机地址的变动情况
C.特约商户的经营情况
D.商户负责人、管理人员、收银员变动情况
E.POS交易凭证的日常使用与保管