A.响应灵敏度
B.商户满意度
C.服务人员专业水平
D.服务频率
E.营销协助
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A.接收特约商户业务咨询和投诉
B.新增商户的业务培训与POS机具布放、安装
C.根据商户的分类,定期对特约商户进行回访
D.根据商户要求,完成对POS机具的故障排除
E.特约商户耗材的配送
A.确认查询
B.贷记调整
C.请款
D.一次退单
E.例外交易协商
A.负责通过平台进行商户终端密钥的下载
B.负责对平台内支行上报的新建商户进行审批
C.负责对所辖各支行进行机构及操作员管理
D.负责平台内商户进行变更、停用及恢复等操作的审批
E.负责平台相关机构撤并处理
A.严格核实情况并出具书面申请
B.报经总行信用卡中心审核同意后方可开通使用
C.将相关信息向当地人民银行报备
D.审查商户资格
E.调查商户的营业额
A.航空售票
B.交通罚款
C.上门收费
D.移动售货
E.餐饮
A.检查商户机具数量、型号
B.及时收回机具
C.收回POS终端机具要及时入库
D.需清除机具应用程序
E.更新机具管理台帐
A.及时为审核通过的特约商户安装机具
B.为每台机具粘贴机具标识
C.填写《徽商银行特约机具安装登记表》
D.设置和保管POS机终端维护人员密码、并定期更换
E.将机具维护密码交商户使用和保管
A.应进行教育并予以警告
B.可以恢复银行卡业务受理
C.须将其列为关注对象
D.终止合作协议,收回机具
A.商户日常账务差错处理
B.交易凭证的保管、查阅及使用方法
C.终端机具安全防范培训
D.机具基本使用方法和常见故障排除方法
E.受理银联卡的业务流程和操作要求
A.POS终端机具操作
B.正确识别银联卡、辨认伪卡的基本方法
C.受理银联卡的业务流程和操作要求
D.机具基本使用方法和常见故障排除方法
E.常见风险防范的相关知识
最新试题
在以下哪类商户进行消费,可以获得积分?()
以下哪一项不为徽商银行网银证书注册客户在网上银行可以进行的操作业务。()
贷记卡五级分类口径,逾期181天(含)及以上,对应贷款风险类别是()
徽商银行信用卡客服热线是()
以下哪项业务不可以通过自助语音服务办理?()
贷记卡五级分类口径,逾期121-150天(含),对应逾期阶段是()
以下哪项是信用卡不良贷款率的计算公式()
如果信用卡持卡人不能进行正常刷卡消费,则可能的原因不包括()
持卡人通过徽商银行信用卡自助设备还款,还款到账时间一般为()
客户首次申办徽商银行信用卡公务卡金卡授信3万元,次年申办个人金卡一张授信40000元,持卡人申请调额的最高可调额度是()