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多项选择题

各分行对收单专业化服务公司开展考核，考核包括（）

A.响应灵敏度
B.商户满意度
C.服务人员专业水平
D.服务频率
E.营销协助

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多项选择题

收单专业化服务公司可以提供以下哪些服务内容？（）

A.接收特约商户业务咨询和投诉
B.新增商户的业务培训与POS机具布放、安装
C.根据商户的分类，定期对特约商户进行回访
D.根据商户要求，完成对POS机具的故障排除
E.特约商户耗材的配送
多项选择题

收单业务账务差错类型有（）

A.确认查询
B.贷记调整
C.请款
D.一次退单
E.例外交易协商
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