单项选择题顾客购买商品的主要思维是（）。
A.效益
B.价值
C.使用价值
D.交换价值
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1.单项选择题顾客购买商品的基础是（）。
A.环境
B.需求
C.动机
D.定势
2.单项选择题需求是影响行为的（）因素。
A.基本
B.决定
C.首要
D.直接
3.单项选择题动机的基础是（）。
A.环境
B.需要
C.动机
D.定势
4.单项选择题产生行为的直接原因是（）。
A.环境
B.需要
C.动机
D.定势
5.单项选择题影响行为的首要因素和决定性因素是（）。
A.环境
B.需要
C.动机
D.定势
6.多项选择题近代国外提出的购买的心理阶段有（）。
A.注意
B.兴趣
C.联想
D.欲望
E.决定行动
7.多项选择题人们在长期实践中，将人的交往性格归纳为的类型有（）。
A.支持型
B.分析型
C.亢进型
D.控制型
E.内向型和外向型
8.多项选择题沟通涉及的最主要最基本的因素有（）。
A.信息发送者
B.信息接收者
C.信息
D.信息传递的工具
E.计算机
9.多项选择题沟通能力涉及（）。
A.注意力
B.观察力
C.记忆力
D.表达力
E.想象力和应变能力
10.多项选择题要想在沟通中塑造自己良好的外表形象，一般应考虑的方面有（）。
A.衣着打扮
B.动作潇洒自如
C.不断提高沟通能力
D.恰如其分的微笑
E.注意与陌生人的接触
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以热烈的握手和拥抱传送热情、友好的态度，这说明非语言沟通具有（）。
题型：单项选择题
根据实际情况划分出不同的信用限度，可不限制其信用限度的为（）
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谈判博弈中的“囚徒困境”是指（）。
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英国人的性格特征包括（）。
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还价策略的精髓是（）。
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“不断重复最有力的工具，可以同时使用不同的渠道、方式表达己方的提议、意图和要求一一如先口头陈述，然后诉诸书面，接着在公开场合再次提及。”上述行为体现了增大威胁压力技巧的（）。
题型：单项选择题